Marketing & E-commerce
Fixami Header Image

E-commerce Manager

E-commerce Manager (Senior) | Fixami | Tilburg | 32-40 uur

Als E-commerce Manager bij Fixami zorg je dat we als organisatie middels de opgestelde roadmap stappen in de juiste richting blijven zetten. De Customer Journey is daarbij leading; je geeft het antwoord op de vragen op welk moment, waar en waarmee we onze (potentiële) klanten het beste kunnen helpen. In samenwerking met het development team ontwikkel je de klantzijde van onze websites verder en zie je erop toe dat deze optimaal werken zodat onze klussers de gewenste producten gemakkelijk en snel kunnen vinden en bestellen. Je baseert je keuzes op data en deelt inzichten met de rest van de organisatie.

Wat ga je doen als E-commerce Manager?

Om een optimale Customer Journey-strategie te ontwikkelen verplaats jij je binnen deze rol volledig in onze klanten, je beoordeelt de klantreizen op cruciale factoren, variërend van snelheid en beleving tot de relevantie van getoonde artikelen en inspirerende content. Je meet continue processen, deelt de opgedane inzichten met de organisatie en draait aan de juiste knoppen om de conversie op onze websites te verhogen. Om dit te realiseren werk je nauw samen met het marketingteam, de product-owners en het development team. Daarnaast geef je leiding aan je eigen team: bestaande uit een webshop manager en CRO-specialist.

Uiteraard houd jij je ook bezig met:

  • Het analyseren van websitegegevens, gebruikersgedrag en conversietrechters om knelpunten en mogelijkheden voor verbetering, waaronder cross- en upsell te identificeren;
  • Onderhoud en doorontwikkeling van onze webshops (front-end)
  • Het verhogen van de conversie; door het optimaliseren van onze websites zorg je ervoor dat klanten niet alleen blijven hangen maar ook daadwerkelijk kopen;
  • Verhogen van de AOV; door een optimale Customer Journey zorg je voor extra cross- en upselling waarmee je de gemiddelde orderwaarde verhoogd;
  • Het verbeteren van de gebruikerservaring (UX/CRO); je staat aan het roer van de gebruikerservaring en zorgt ervoor dat onze websites niet alleen mooi maar ook gebruikersvriendelijk zijn;
  • De online Merchandising; het verbeteren van de online prestaties van onze producten, van het slim indelen van categorieën tot het optimaliseren van zoekmachines en filtering; jij zorgt ervoor dat onze producten de klant op het juiste manier en het juiste moment verleiden.
  • Het adviseren van de organisatie over commerciële, technische en inhoudelijke vragen over onze websites;
  • Het optimaliseren van de online propositie door nieuwe verzenmethodes, betaalopties en andere nieuwe ontwikkelingen die het resultaat kunnen verhogen

Herken jij jezelf in het volgende?

  • HBO/WO werk- en denkniveau;
  • 5 Jaar werkervaring als e-commerce manager;
  • Kennis van Tweakwise, Bloomreach en/of Shopware is een pre
  • Je kunt jezelf verplaatsen in de klant en hebt ruime ervaring in e-commerce
  • Je hebt een bewezen track record in het optimaliseren van klantreizen;
  • Je ben commercieel ingesteld en beschikt over uitstekende analytische en ondernemende skills
  • Je bouwt graag mee aan het verstevigen van de marktpositie van Gereedschapcentrum, Fixami en Verfwebwinkel

Wat wij jou bieden:

  • Een contract voor 32 of 40 uur per week, werktijden zijn flexibel in te delen;
  • De mogelijkheid en flexibiliteit om deels vanuit huis te werken;
  • Een zeer interessante en uitdagende baan in een informele en inspirerende internationale werkomgeving;
  • Een goed salaris in combinatie met prima secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 25 offline dagen (mogelijkheid tot bijkopen), pensioenopbouw, bedrijfsfitness, aantrekkelijke personeelskorting & gezellige personeelsfeesten!;
  • Een prachtig nieuw kantoor in Tilburg met top (sport) faciliteiten en super gave collega’s.

Nu is het jouw beurt.

Hebben wij jou overtuigd van deze vacature en wil jij werken bij Fixami in Tilburg? Dan is de beurt nu aan jou. Solliciteer met CV, via [email protected] of via het contactformulier. Solliciteer je liever via WhatsApp? Dat kan! Loes (contactpersoon voor deze vacature) is bereikbaar via +31 6 28 322 784. 

Hier lees je meer over onze organisatie en de procedure.

Vragen over werken bij Fixami?

[email protected]
+31 6 28 322 784 
Of stuur een WhatsApp bericht

Address
Zevenheuvelenweg 25
5048AN Tilburg
Nederland
Socials